MARIELLA TASSARA Y CIA LTDA - LAS CONDES, RM

Hola, Soy Clienta hace 2 años de la tienda zona visual y Mariella del apumanque. La última compra que hice fue un pantalón en zona visual que quedó con un peeling muy marcado en las piernas. La compra la hice el día 10 de abril número de documento 000000684 . Tengo alrededor de 7 pantalones de las tiendas mencionadas y nunca me había pasado esto. La calidad de la tela del pantalón que compre es distinta. Hoy día fui 4 de mayo fui a la tienda zona visual para hacer un cambio y rosy colmenares no tuvo buena recepción para recibir el caso. ... quien me atendió me informó que sólo puede recibir el pantalón con una boleta. Le informe que tengo un comprobante de pago del banco donde está el día de la compra con un número de transferencia. Finalmente no me dieron ninguna solución en la tienda a pesar de tener el comprobante de pago. Me dijeron que solo podían recibir el pantalón si llevaba el comprobante impreso. Para que se entienda, Con un número de pago de la tarjeta la tienda puede buscar la copia de la boleta. Espero que mejoren el sistema de recepción de fallas y mejor trato con el cliente, finalmente es para quien se hacen las colecciones. Soy una clienta que sigue sus colecciones y espero que este caso particular lo puedan resolver de buena manera. Les dejo mi mail para recibir una respuesta formal [email protected]